Vyberte vhodný obal nebo použijte stejné balení, ve kterém byl balík doručen. Zboží zabalte tak, aby v krabici nevznikaly prázdné prostory a nedošlo k poškození zboží. V případě výměny musí být zboží nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.

Do zásilky přiložte dodací list nebo kopii faktury (faktury zasíláme elektronicky). Při vrácení zboží je nutné uvést číslo účtu, na který vám vrátíme peníze. Vyplňte níže uvedený formulář, který nám bude doručen e-mailem. V co nejkratším čase vás budeme kontaktovat.

Zboží nám zašlete na adresu, ideálně prostřednictvím kurýra. Zboží vám vyměníme v co nejkratším čase. V případě chybně zaslaného zboží zajistíme svoz zboží a správné zboží doručíme na naše náklady.

Vrácení zboží

Zakoupené zboží můžete kdykoliv vrátit. Stačí, když jej v zákonné lhůtě zašlete na naši adresu a my vám vrátíme peníze. Lhůta pro vrácení zboží je 30 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží.

Reklamace zboží

Reklamované zboží zašlete na naši adresu. Zboží bude posouzeno servisním technikem nebo odesláno do autorizovaného servisu k dalšímu posouzení. Doba vyřízení reklamace je 30 dní ode dne přijetí reklamace. V případě, že se jedná o zařízení, bude vám náš vyškolený servisní technik k dispozici do 48 hodin.